Las nuevas tecnologías aportan múltiples beneficios a las Comunidades de Propietarios: mayor control, sensación de seguridad, ahorro de energía, rapidez y eficiencia de gestión… Pero a medida que la digitalización se va incorporando en los edificios residenciales, aumentan las probabilidades de sufrir ciberataques.
A este conjunto de amenazas, que pueden causar daños económicos, materiales, perjuicios y otros intangibles como datos o información, se les denomina ciberriesgos.
Incluso pueden suponer una responsabilidad civil o penal de la comunidad cuando afecta a la Ley de Protección de Datos y, por lo tanto, a la intimidad, privacidad e integridad del individuo. Ya han salido varios casos a la luz sobre el uso delictivo de imágenes en el interior de los recintos residenciales.
Por estos motivos, resulta esencial que toda Comunidad de Propietarios disponga de un sistema completo de prevención y protección ante un posible ciberataque.
¿Qué Comunidades de Propietarios pueden ser víctimas de un ciberataque?
En nuestro país, los ciberataques han aumentado en más de un 150% en los últimos años, y cada vez más Comunidades de Propietarios son víctimas de diversos fraudes informáticos.
Una comunidad corre especial riesgo de sufrir un ciberataque si:
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Cuenta con cámaras de videovigilancia a través de circuitos cerrados de televisión por cámaras IP.
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Tiene implantado sistemas domóticos para automatizar las diferentes instalaciones del inmueble.
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Usa aplicaciones (apps) o redes sociales (whatsapp, facebook) para gestiones relacionadas con la comunidad o los propietarios.
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Guarda los datos personales de los propietarios y trabajadores en ordenadores, tablets o smartphones conectados a la red.
No debemos olvidar que las Comunidades de Propietarios están obligadas a cumplir Ley de Proyección de Datos. Al utilizar datos de carácter personal (aquella información en texto, imagen o audio que permita la identificación de una persona) para su gestión contable, fiscal y administrativa se convierten en responsables de su seguridad. Por lo tanto, tienen el deber de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales que manejan, incluso ante un posible ciberataque.
¿Qué debe hacer una Comunidad de Propietarios para evitar un ciberataque?
El uso de programas antivirus y contraseñas robustas, la actualización de dispositivos y aplicaciones, extremar la precaución con el correo electrónico y mensajería, son consejos básicos de ciberseguridad que toda comunidad debe tener en cuenta. Pero para que una Comunidad de Propietarios se encuentre realmente protegida contra la ciberdelincuencia es imprescindible que establezca una buena política de prevención y protección.
Es decir, toda Comunidad de Propietarios debe contar con el asesoramiento de una Empresa de Seguridad Homologada, que se encargue de proteger los sistemas tecnológicos conectados a la red mediante protocolos de seguridad y del tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de seguridad.
También es esencial que complemente su seguro multirriesgo para Comunidades de Propietarios con coberturas, cláusulas o productos específicamente destinados a la ciberseguridad, como por ejemplo asesoramiento cibernético, asistencia informática, gastos de restauración, recuperación de datos y servicios de consultoría. Además, la propia Junta de Gobierno debe procurarse una amplia cobertura ante reclamaciones de terceros.
Hoy más que nunca debemos ser conscientes de que, aunque la digitalización aporta múltiples beneficios a las Comunidades de Propietarios, también trae consigo nuevos riesgos susceptibles de control y aseguramiento.
